AAF/Dinair-luchtfilters als onderdeel van de serviceketen van Dahl

Een langdurige samenwerking en een betrouwbare partner vormen een stevige basis voor succes. Dinair Clean Air Oy en Dahl Suomi Oy werken al geruime tijd samen en creëren zo meerwaarde voor zowel Dahl als zijn klanten.

Dahl is een toonaangevende groothandel in HVAC-producten, oplossingen voor gemeentelijke techniek en industriële leidingsystemen in de Scandinavische en Baltische regio’s, en staat bekend om zijn uitstekende service. Het bedrijf is actief in de Scandinavische landen, Estland en Litouwen en maakt deel uit van Saint-Gobain, 's werelds toonaangevende bouwmaterialengroep.

Dahl Suomi Oy begon zijn activiteiten op de Finse markt in 1995. Momenteel bedient het bedrijf zijn klanten via meer dan 30 servicepunten op 30 locaties.

Jukka Niittyaro, die 4,5 jaar geleden bij het bedrijf kwam werken, is inkoopmanager bij Dahl. Hij is verantwoordelijk voor de inkoop van ventilatie- en speciale producten, evenals voor verkoopgerelateerde zaken.

“Ik werk al 39 jaar in de branche en volgend jaar ben ik 40 jaar in dienst. Ik werk al 34 jaar bij dezelfde werkgever. Ventilatie en filters vormen een groot deel van mijn werk. Het is belangrijk dat een leverancier zijn producten kent en snel kan reageren. In hart en nieren ben ik een verkoper van de oude stempel, en daarom hecht ik ook veel waarde aan persoonlijke ontmoetingen”, zegt Jukka Niittyaro.

De samenwerking begon in 2011 en dit jaar vieren we het 15-jarig jubileum van ons partnerschap. Jukka blikt terug: “Dahl is al 30 jaar actief in Finland, dus je zou kunnen zeggen dat onze samenwerking de helft van Dahls geschiedenis beslaat. We hebben deze reis hand in hand afgelegd.”

Petri Väikäs, regiomanager voor Häme en Pirkanmaa, maakt vanaf het allereerste begin deel uit van de samenwerking met Dinair. “We hadden een gesprek met iemand anders van Dahl, en zo is onze samenwerking begonnen.” Tijdens de kick-offvergadering bespraken we samen wat de beste manier was om verder te gaan. We besloten om voor elk product een apart bestelformulier te maken. Daarna kunnen we de producten naar hun kantoren of rechtstreeks naar de locatie van de klant verzenden.”

Dahl en zijn klanten vertrouwen op AAF/Dinair

Dahl en zijn klanten gebruiken Dinair-filters. “Klanten hebben twee opties: ze kunnen via Dahl kopen of filters rechtstreeks bij ons bestellen. “Onze filters zijn ook geïnstalleerd in de gebouwen van Dahl,” zegt Petri.

“De samenwerking met Dinair verloopt soepel. We houden een minimale voorraad filters aan in onze hoofdmagazijnen, maar indien nodig kunnen onze lokale vestigingen zelfstandig beslissen om producten ook lokaal op voorraad te houden, waardoor we direct kunnen inspelen op regionale behoeften.

“Doorlooptijd speelt een belangrijke rol in onze bedrijfsvoering, en Dinair voldoet aan deze behoefte met snelle service en levering,” legt Jukka uit.

Filters kunnen vanuit het hoofdmagazijn worden verzonden naar andere vestigingen en klantlocaties in het hele land. “Klanten zijn een bepaald kwaliteitsniveau en de producten die wij aanbieden gaan verwachten. Dahl is een groot merk, dus de kwaliteit van de filters moet ook regelmatig worden gecontroleerd,” benadrukt Petri.

Het feit dat Dinair een binnenlands bedrijf is, draagt ook bij aan de betrouwbaarheid van Dinair en versterkt het concurrentievermogen van Dahl. “Dinair is een binnenlands bedrijf en hun fabriek in Kausala garandeert ons een betrouwbare levering. We hoeven niet veel filters van tevoren te bestellen, en bij bestellingen uit het buitenland zijn er veel factoren die de levertijden beïnvloeden. Een ander sterk punt van een lokale leverancier is hun sterke focus op verkoop en klantenservice,” merkt Jukka op.